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如果你問:
「機車托運前只能做一件事,你最建議做什麼?」
拍照紀錄絕對是非常值得做的一件事。
因為平常每天騎自己的車。
你可能覺得:
「我當然知道原本哪裡有刮傷。」
但真正發生爭議時。
你記得。
和你能證明。
是兩件不同的事情。
消費爭議案例中,消保觀點也特別提到,消費者需要能證明托運前後車況的差異,才能更有效主張權益。
第一個重點|先拍整台車四個方向
最基本可以拍:
正面。
後面。
左側。
右側。
照片不要只拍局部。
先留下整台車的完整外觀。
第二個重點|容易碰撞的位置另外近拍
接著可以補拍:
後照鏡。
煞車拉桿。
握把。
平衡端子。
前土除。
排氣管。
防燙蓋。
車殼突出位置。
這些部位都很適合另外留下近照。
過去車主分享托運經驗時,也常特別記錄前輪車殼、煞車拉桿、握把、傳動蓋、防燙蓋及擋泥板等位置。
第三個重點|原本有傷的地方反而更要拍
很多人會覺得:
「這裡本來就刮了,不用拍。」
其實剛好相反。
原本有傷的地方更應該留下紀錄。
因為領車後如果刮痕:
變長。
變深。
旁邊多了一塊。
才有東西可以比對。
第四個重點|儀表里程也可以記錄
托運前順手拍一下儀表。
把當下:
里程。
車輛狀態。
一起留下。
現在手機拍照非常方便。
多花一兩分鐘,就能留下完整紀錄。
公開托運指南也普遍建議托運前記錄車身與里程,領車時再重新檢查。
第五個重點|有XILLA改裝配件也記得拍
如果你的車有安裝:
手機架。
橫桿。
後靠背。
風鏡。
置物架。
側保桿。
其他改裝品。
也可以一起拍。
尤其是突出車身外部的配件。
托運前最好確認是否需要拆除或另外保護。
第六個重點|領車不要拿鑰匙就直接走
車到了。
很多人很開心。
簽完就騎走。
比較好的習慣是先在現場快速繞一圈。
把托運前照片拿出來比對。
確認:
車殼。
後照鏡。
燈具。
拉桿。
排氣管。
改裝配件。
有沒有明顯異常。
如果發現新損傷,先在現場拍照並依業者流程反映,相關訂單、托運單與對話紀錄也建議保留。
第七個重點|照片的價值不是「一定賠」,而是留下證據
這一點非常重要。
托運前有拍照。
不代表:
發生任何問題一定能獲得賠償。
實際仍要看:
契約。
責任歸屬。
業者規定。
個案狀況。
但至少有照片。
才能更清楚比較:
托運前 vs 托運後。
XILLA 貼心總結|
機車托運前非常建議拍照,而且不要只拍一張。整車前後左右、後照鏡、拉桿、握把、排氣管、車殼、既有刮痕、儀表里程與改裝配件都可以留下紀錄。領車時再用同樣角度快速比對,萬一真的發生車損,至少有較完整的交車前後資料。