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不求人Q&A

Q1:請問你們有實體店面嗎?
目前只有在網路上販售,也沒有提供自取服務。

Q2:購物流程&送貨天數?
成功下單後會收到訂單確認信,信中會有您的訂單明細及訂單編號,從付款到您收到貨品約需 2 至 3 個工作天。

Q3:有什麼取貨方式呢?
台灣本島目前提供「宅配」方式寄送商品,另提供「OK, 全家, 萊爾富超商取貨」服務(需先完成付款),離島則以「郵寄」方式寄送。

Q4:請問怎麼付款?
線上刷卡Visa / MasterCard 
ATM付款(3日內)線上 ATM / 實體 ATM
超商繳費(7日內)超商代碼繳費
貨到付款貨品宅配到府時,收件人以現金支付產品費用

Q5:可以指定假日到貨嗎?
因應法規新制上路,週日及國定假日宅配恕無法提供配送服務。

Q6:我忘記領取包裹了怎麼辦?
該帳號只要有一次未領取導致商品退貨紀錄,我們會將您加入黑名單終身不得購買。

Q7:我下錯單了,想取消訂單,怎麼辦?
如果您想要更改或取消訂單,都可以立即在訂單通訊內留言告知我們。

Q8:商品有問題可以退貨嗎?
依消費者保護法規定,網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(猶豫期)之權益。若您對收到的商品有疑慮時,請先將收到商品及發票妥善保存,email傳至客服信箱,註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退貨原因。

Q 9:關於電腦手機與實物色差問題?
我們已盡量將色差降低,因每個人對於色系命名定義皆不相同,商品顏色皆以實品顏色為主,為避免色系命名造成誤會,請您對商品有任何疑慮時請盡量詢問我們

Q 10:購物滿多少可以免運?
購物滿3000元即可免運費。